O nosso processo de implementação

Uma breve reunião de lançamento será realizada por telefone ou pessoalmente com membros chave da equipa do projecto K2fly e representantes para revisitar e confirmar os resultados do projecto e as expectativas acordadas no processo de vendas. A sessão abordará também os resultados do projecto, datas de entrega dos principais marcos e responsabilidades das partes interessadas.

Será realizado um workshop presencial entre os membros-chave da equipa do projecto K2fly e representantes para delinear o plano do projecto e os requisitos de configuração do sistema. O serviço K2fly inclui uma alocação de tempo para a preparação e planeamento do projecto no seguimento da reunião de lançamento do projecto, bem como a gestão do projecto para entregar o âmbito do trabalho. Este é um elemento crítico do projecto porque será necessário rever, identificar e analisar todos os dados, processos associados e funções/responsabilidades que formam a base da configuração e migração de dados.

Após o workshop, a nossa equipa reunirá os dados do cliente e preencherá um modelo de configuração de dados que formará a concepção da base de dados. Com base no modelo de configuração de dados aprovado pelo cliente, a nossa equipa executará a concepção da base de dados em conformidade com os requisitos delineados. Uma vez concluído, trabalharemos então com o cliente para validar e limpar todos os dados históricos e preenchê-los num formato normalizado e importável. Isto será carregado para a base de dados do cliente, mapeado para a configuração prévia.

Após a configuração do ambiente de teste, a nossa equipa implementará um ambiente de teste dedicado ao cliente nos nossos servidores e realizará formação presencial no local com o cliente. A formação pode ser executada como uma abordagem de formação - o formador, através da qual utilizadores seleccionados irão formar outro pessoal, ou, em alternativa, a nossa equipa pode formar todos os utilizadores identificados. O teste de aceitação do utilizador (UAT) proporciona um ambiente que foi configurado de acordo com os requisitos dos clientes, juntamente com dados históricos. Após a formação, os utilizadores serão equipados com as competências e conhecimentos necessários para conduzir o UAT através do sistema ao seu próprio ritmo, até à sua entrada em funcionamento. O UAT também oferece aos utilizadores a oportunidade de rever a base de dados e fazer quaisquer pedidos de última hora de alteração ao seu consultor de implementação dedicado antes de prosseguir com a entrada num ambiente de produção onde o(s) Administrador(es) de Sistema atribuído(s) será(ão) responsável(is) pela manutenção do sistema e quaisquer alterações aos seus dados.

Go-live é a transição do seu ambiente de teste para a produção. Após a finalização da implantação e dos testes de aceitação do utilizador, a nossa equipa copiará o ambiente de teste e implantará um ambiente de produção, ou 'Live', para o cliente, para uma utilização mais ampla por parte dos utilizadores do cliente. Isto destina-se agora a proporcionar aos utilizadores uma forma de capturar dados reais e em directo e começar a manter os seus dados independentemente do K2fly.

O Gestor de Projecto dedicado irá coordenar uma reunião de encerramento do projecto com o Representante de Projecto do cliente dedicado. Em conjunto, as equipas discutirão os resultados, as lições aprendidas e quaisquer novas ideias para a melhoria de produtos ou processos. Como parte desta sessão, terá também lugar uma entrega para apresentar o cliente ao Balcão de Apoio e à Equipa de Produto que ajudará a gerir a relação agora que o projecto está completo e o cliente entra na fase de Apoio e Manutenção.